Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 28 stycznia 2026

1. Informacja Ważna

FepVital jest katalogiem informacyjnym suplementów diety. Nie sprzedajemy produktów bezpośrednio. Katalog zawiera informacje o dostępnych produktach, cenach i opisach. Zakupy odbywają się poza platformą FepVital.

2. Przepisy Dotyczące Suplementów Diety

Zgodnie z obowiązującym prawem polskim i regulacjami unijnymi (Dyrektywa 2002/67/WE), suplementy diety są klasyfikowane jako produkty żywieniowe. Zwroty suplementów diety są ograniczone z powodu:

  • Charakteru produktu – są to produkty spożywcze, a nie medyczne
  • Higieny i bezpieczeństwa żywności
  • Możliwości użycia produktu

3. Zwroty w Przypadku Wady

Jeśli otrzymujesz produkt z wadą, uszkodzeniem lub niezgodny z opisem, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania pod warunkiem, że:

  • Opakowanie nie jest otwarte
  • Produkt nie był używany
  • Masz dowód zakupu

4. Warunki Zwrotu Zdatności Produktu

Zwroty suplementów w idealnym stanie mogą być możliwe w ramach 14-dniowego okresu chłodnego w zależności od przepisów i sprzedawcy. Szczegóły można znaleźć w warunkach zakupu na stronie sprzedawcy.

5. Produkty Niezwracalne

Suplementy diety, które zostały otwarte lub częściowo użyte, nie mogą być zwracane ze względu na hygieny i bezpieczeństwo żywności.

6. Procedura Zwrotu

W przypadku chęci zwrotu produktu:

  • Skontaktuj się z dostawcą lub sprzedawcą
  • Następuj instrukcje dostarczone przez sprzedawcę
  • Pakuj produkt bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu
  • Zachowaj dowód wysyłki

7. Zwrot Pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot pieniędzy będzie przetworzony w ciągu 14 dni. Zwrot będzie dokonany na oryginalną formę płatności.

8. Koszty Wysyłki

Koszty wysyłki zwrotu mogą być naliczane użytkownikowi, jeśli zwrot wynika z osobistej zmiany zdania, a nie z wady produktu.

9. Przepisy Unijne

Ta polityka zwrotów jest zgodna z ustawą o ochronie konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. i regulacjami Unii Europejskiej dotyczącymi suplementów diety.

10. Kontakt w Sprawie Zwrotów

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 22 739 58 42
  • Adres: Chmielna 91, 00-801 Warszawa, Poland

11. Zmiany Polityki

FepVital zastrzega sobie prawo do zmian Polityki Zwrotów w dowolnym momencie. Zmiany będą obowiązywać od momentu publikacji na tej stronie.